OUR HISTORY
VISIONวิสัยทัศน์
MISSIONภารกิจ
VISION
Be the leading services provider for end-to-end service management value chain in Thailand
เป็นผู้ให้บริการชั้นนำในด้านการบริหารจัดการบริการแบบครบวงจรในประเทศไทย
MISSION
Apply our competency and capabilities in end-to-end service management value chain to help our clients improve their business results
นำความสามารถและศักยภาพด้านการบริหารจัดการบริการแบบครบวงจรมาช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ
OUR VALUE
PROPOSITIONคุณค่าที่ส่งมอบให้ลูกค้า
Provide reliable, cost-effective, and consistent service delivery, brands, and product platforms using process discipline, robust Service Management System, and well-trained personnel
มอบบริการที่น่าเชื่อถือ คุ้มค่า และสม่ำเสมอ ครอบคลุมแบรนด์และแพลตฟอร์มผลิตภัณฑ์ โดยใช้กระบวนการที่มีมาตรฐาน ระบบบริหารจัดการบริการที่แข็งแกร่ง และบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี
ความเชี่ยวชาญด้านไอที
มีประสบการณ์มากกว่า 22 ปี ในการให้บริการไอทีแบบครบวงจร
มาตรฐานสากล
ได้รับรอง ISO 9001, ISO/IEC 27001 และ ISO/IEC 20000-1
พันธมิตรธุรกิจระดับโลก
ทำงานร่วมกับ HPI, HPE, Asus, Fujifilm, OKI ฯลฯ
เครือข่ายการบริการที่ครอบคลุม
มีบริการทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด รองรับลูกค้าทั่วประเทศ
การใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
ใช้ Salesforce CRM เพื่อช่วยบริหารจัดการลูกค้าและกระบวนการขายให้แม่นยำขึ้น
การมุ่งสู่อนาคต
ปรับตัวให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีใหม่ๆ และรักษาคุณภาพการบริการ
ประวัติย่อ
FOUNDER
คุณสุรชัย เศรษฐปราโมทย์
คุณสุรชัย อายุ 35 ปี จบการศึกษาปริญญาโท สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ จากมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT มากกว่า 10 ปี ทั้งในด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ การบริหารระบบเครือข่าย และการให้บริการลูกค้า มีความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีต่างๆ เช่น Cloud Computing, AI, Big Data และมีความสามารถในการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อแก้ปัญหาธุรกิจ เคยดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศในบริษัทชั้นนำมาก่อน ปัจจุบันเป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของบริษัท ซึ่งให้บริการด้าน IT แก่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ มีความมุ่งมั่นที่จะนำเสนอบริการที่มีคุณภาพสูง และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ ทำให้คุณสุรชัยเป็นผู้นำที่มีความสามารถในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน
เส้นทางการเติบโตทางธุรกิจ
TIMELINES
2003
ก่อตั้งบริษัทHP Call CenterHP-PSO Bench & Onsite ในกรุงเทพฯ2004
HP-PL 6J บริการแบบครบวงจร2005
HP-PSO Bench & Onsite ขยายสู่ต่างจังหวัด2008
ISO 9001บริการ Onsite เซิร์ฟเวอร์ HP-ISS ProLiantHP-MPSNokia Careเครื่องพิมพ์ OKI2009
บริการ Onsite เครื่อง EDC2011
Sony Repair CenterSony Xperia Repair Center2013
Lenovo Smart Phone Repair Center2014
Fujitsu Project Base2015
บริการ Onsite ทั่วประเทศ Fujifilm (Fuji Xerox)สมาร์ทโฟน Motorolaบริการ Ingenicoรองรับการแยก HP เป็น HPI และ HPE2021
ISO/IEC 27001บริการ Onsite ให้ Asus2025
ISO/IEC 20000-12026
ศูนย์ซ่อมบริการ Honeywell
ความเป็นมาทางธุรกิจ
HISTORY
2026 – ปัจจุบัน
พร้อมให้บริการวันนี้ ด้วยบุคลากรของเราเอง
- 2026 – ศูนย์ซ่อมบริการ Honeywell
- พนักงานของบริษัทเองกว่า 400 คน
- ศูนย์บริการ 13 แห่ง และโหนดบริการกว่า 40 แห่งทั่วประเทศ
2018–2025
ยกระดับระบบความปลอดภัยและการบริหารบริการตามมาตรฐานสากล
- 2021 – ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001 ด้านความปลอดภัยของข้อมูล
- 2021 – บริการ Onsite ให้ Asus
- 2025 – ได้รับการรับรอง ISO/IEC 20000-1 ด้านการบริหารบริการไอที
2011–2017
มาตรฐานบริการเดียว รองรับหลายแบรนด์
- 2011 – Sony Repair Center และ Sony Xperia Repair Center
- 2013 – Lenovo Smart Phone Repair Center
- 2014 – Fujitsu Project Base
- 2015 – บริการ Onsite ทั่วประเทศให้ Fujifilm (Fuji Xerox)
- 2015 – บริการสมาร์ทโฟน Motorola และบริการ Ingenico
- 2015 – รองรับการแยกธุรกิจของ HP เป็น HPI และ HPE ได้อย่างต่อเนื่อง
2003–2010
ก่อตั้งเพื่อเป็นพันธมิตรด้านบริการที่ไว้วางใจได้ของ HP
- 2003 – ก่อตั้งบริษัท เริ่มให้บริการ HP Call Center และงาน Bench & Onsite ของ HP-PSO ในกรุงเทพฯ
- 2004 – บริการแบบครบวงจรของ HP-PL 6J
- 2005 – ขยายงาน HP-PSO Bench & Onsite สู่ต่างจังหวัด
- 2008 – ได้รับการรับรอง ISO 9001 เริ่มบริการ Onsite เซิร์ฟเวอร์ HP-ISS ProLiant, HP-MPS, Nokia Care และเครื่องพิมพ์ OKI
- 2009 – บริการ Onsite เครื่อง EDC
COMMITTED TO QUALITY
SINCE 2014
CERTIFICATE
ISO 9001
มาตรฐานระบบการจัดการ คุณภาพ (QMS)
ISO/IEC 27001:2022
มาตรฐานสากลสำหรับระบบ การจัดการความปลอดภัยของข้อมูล (ISMS)
ISO/IEC 20000-1
ระบบบริหารการบริการ ทางด้านไอที (Service Management System :SMS)
ISO/IEC 26000
มาตรฐานแนวทางความรับผิดชอบ ต่อสังคม (Social Responsibility System)
ตั้งเป้าจะให้แล้วเสร็จ ใน 2026
ESG
ก้าวสู่อนาคตที่ยั่งยืน ด้วยหัวใจแห่งความรับผิดชอบ ต่อสิ่งแวดล้อม สังคม และการบริหารจัดการที่โปร่งใส เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์บริการที่ไม่เพียงตอบโจทย์ธุรกิจ แต่ยังขับเคลื่อนสังคมและโลกของเราให้ดีขึ้น
MORE
